Kullanım koşulları
Hala Nefis'i kullanan herkes için geçerli olan temel kurallar: kimin ne taahhüt ettiği, ürünlerin hangi standartlara uyması gerektiği ve platformun rolü.
1.Platformun rolü
Hala Nefis, işletmeler ile kullanıcıları buluşturan bir aracı platformdur. Ürünler işletmeler tarafından hazırlanır, fiyatlandırılır ve teslim edilir.
Platform, satışa konu ürünün üreticisi ya da satıcısı değildir; ilanların kurallara uygunluğunu denetler ve uygun olmayan ilanları kaldırabilir.
2.Hesap ve üyelik
Kayıt, telefon numarası doğrulaması ile yapılır; e-posta, Google veya Apple ile giriş seçenekleri sunulur.
Hesap bilgilerinin doğruluğundan ve hesabının güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
3.Ürün standartları
Platformda son kullanma tarihi geçmiş ürün satışa sunulamaz. Yalnızca gün sonunda kalan taze ürünler ile son kullanma tarihi yaklaşan, satışa sunulması hâlâ güvenli ve yasal olan ürünler listelenebilir.
Son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerde tarih bilgisinin ilanda belirtilmesi zorunludur. Tekil ürünlerde ürün fotoğrafı zorunludur; sürpriz paketlerde içeriği temsil eden fotoğraf yeterlidir.
İşletme, gıda güvenliğine ilişkin yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür.
4.Fiyatlandırma
İndirimli satış fiyatını işletme belirler. İndirim, ürünün normal satış fiyatı üzerinden hesaplanır ve platformun belirlediği minimum indirim oranı kuralına tabidir.
Yanıltıcı fiyat beyanı tespit edilen işletmeler hakkında uyarı, ilan kaldırma ve hesabın geçici olarak askıya alınması dâhil yaptırımlar uygulanabilir.
5.Sipariş ve teslim alma
Ödeme uygulama üzerinden yapılır. Satın alma anında stok kontrol edilir; ürün tükenmişse ödeme alınmaz.
Siparişin, satın alma sonrasında 1 saat içinde ve ilanda belirtilen teslim alma aralığında teslim alınması gerekir. Teslimat, QR kod okutularak veya sipariş kodu girilerek doğrulanır.
Belirtilen sürede teslim alınmayan siparişler, iptal ve iade politikası kapsamında yönetilir.
6.Komisyon ve ödemeler
Platformun geliri, başarılı her satıştan alınan komisyondur; sabit üyelik ücreti alınmaz.
Teslim edilmiş siparişlerin toplamından platform komisyonu ve varsa iadeler düşülür; kalan tutar her cuma işletmeye aktarılır.
7.Değerlendirme ve yaptırımlar
Kullanıcılar işletmeleri ve ürünleri puanlayabilir, yorum yapabilir. Platform uygunsuz yorumları kaldırabilir.
Puanlar, şikâyetler ve ihlaller birlikte değerlendirilir; ciddi veya tekrarlanan ihlallerde işletme geçici olarak askıya alınabilir.
Bu metin tanıtım web sitesi için hazırlanmış taslak bilgilendirmedir ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Uygulama yayına girmeden önce nihai metinler yürürlükteki mevzuata göre hukuk danışmanlığıyla birlikte yayımlanacaktır.