01
Saatini kontrol et
İlanda yazan teslim alma aralığı işletmenin belirlediği penceredir. Siparişten sonra 1 saat içinde almalısın.
Rehber
Teslim alma: 1 saatlik pencere
Hala Nefis'te ürünler işletmeden elden teslim alınır. Kurye ile teslimat ilerleyen aşamada eklenecek. Süreç basit: öde, git, kodu göster, al.
- 02
İşletmeye git
Uygulamadaki adres ve yol tarifiyle işletmeye ulaş. Kalabalık saatlerde birkaç dakika pay bırak.
- 03
Kodunu göster
Sipariş ekranındaki QR kodu okut ya da sipariş kodunu söyle. İşletme doğrulamayı panelden yapar.
- 04
Paketini al
Doğrulama tamamlandığında sipariş teslim edilmiş sayılır ve hesabındaki tasarrufa eklenir.
Önemli koşullar
Satın almadan önce bunları görürsün
Teslim alma süresi ve koşulları, sipariş vermeden önce ilanda açıkça gösterilir. Sürprizi pakette bırakıyoruz, kurallarda değil.
Süre
Sipariş sonrası 1 saat içinde teslim alınmalıdır. İşletmenin belirlediği pencere ilanda yazar.
Doğrulama
Teslimat, işletmenin QR kodu taraması ya da sipariş kodunu girmesiyle doğrulanır.
Gecikme
Süresinde teslim alınmayan siparişler, tüketici mevzuatına uygun hazırlanan iptal ve iade politikası kapsamında yönetilir.
Gidemeyeceğini anladıysan
Siparişini mümkün olan en kısa sürede uygulamadan yönet. İptal koşulları siparişin durumuna göre değişir; iade süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak yürütülür.
Sık sorulanlar
Ödeme ve iade
Ödeme, sipariş sırasında uygulama üzerinden yapılır. Sipariş ve ödeme uygulama içinde tamamlanır; işletmeye ayrıca ödeme yapmazsın.
Hayır. Satın alma anında stok anlık olarak kontrol edilir. Ürün tükenmişse ödeme alınmaz ve durum sana bildirilir.
Yanlış ürün, ürünün bozuk olması ve gıda güvenliği gibi durumlar iade politikamızda ayrıca ele alınır. Uygulama içindeki destek kanalından bize ulaşman yeterli.
Hazırsan ilk paket seni bekliyor.
Yakınındaki fırsatları görmek için uygulamayı al; bölgende açıldığımızda ilk haber verenlerden olalım.